個人情報保護方針

個人情報保護方針

発行日: 2020年12月28日

本個人情報保護方針は、GAMEGOSのゲーム、ウェブサイト、及びその関連サービスに適用され、以下、これらを一括して”本サービス”とします。弊社はwww.gamegos.comに本個人情報保護方針の最新版を掲載し、本情報を定期的に更新します。発行日以降も本サービスを継続して使用した場合、最新の個人情報保護方針が適用されます。

GAMEGOSは個人情報を収集しますか？

GAMEGOSが製作したゲームあるいはその他の商品で遊ぶことに同意した場合、弊社は特定のプレイヤーデータを保存し必要に応じてお客様と連絡を取る目的で故意に記録された、個人情報の一部を使用することができるものとします。お客様の個人情報を収集することで、弊社はお客様に最も効率的なサービスをお届けすることができます。

お客様から収集する情報は、次の一覧の通りです:

プレイヤー名
サービス内でのメッセージ (チャットログやプレイヤーのサポートチケットなど)
ゲームをFacebookに接続した場合、お客様のメールアドレス、性別及び年齢
お客様のIPアドレス及び携帯端末の識別子(端末ID、広告ID、MACアドレス、IMEIなど)
端末名、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、言語をはじめとする、お客様の端末に関するデータ
クッキー及び類似する技術で収集するデータ
一般的な位置データ情報
ゲームプレイデータやサービス内での他のプレイヤーとのやり取りを含む、サービスのご利用に関するデータ
お客様が弊社のサービスを、FacebookやGoogleなどの第三者ツールと接続した際に弊社が受け取るデータ
広告及び分析を目的としたデータ。これにより、弊社はお客様へのサービスを改善できます。

弊社は、お客様の情報を、以下をはじめとする様々な目的で使用します:

アカウントを作成し、お客様が弊社のゲームで遊び弊社のサービスをご利用できるようにするため
お支払いを承認及び確認するため
お客様が要求する商品及びサービスを提供し、お届けするため
プレイヤーのプロフィールを更新及び改善するため
本サービス及びプレイヤーのゲーム体験を向上及び改善させるため
本サービスの一部として、ソーシャルネットワーク機能を提供するため
お客様からのご連絡及びご質問にお返事し、プレイヤーのサポートを提供するため
GAMEGOSのオファーをご提供するため
更新、セキュリティー警告、サポートメッセージなどの関連情報を送信するため
お客様が他のプレイヤーとコミュニケーションできるようにするため
お客様個々に合わせた広告を提示するため
本サービス及びそのソーシャルネットワーク機能のご利用状況を分析及び監視するため
自動あるいは手動でチャットを管理するため
詐欺あるいは不正行為を行っているプレイヤーに対処するため

上記のすべての事例および目的において、弊社は収集した全てのデータを分析、プロファイリング及び分割する場合があります。弊社はお客様の同意を得た上で、お客様のデータを追加的な目的のために処理することがあります。

GAMEGOSが個人情報を共有することはありますか？

お客様のデータは、次の状況下でGAMEGOS以外の他者からアクセスされる可能性があります:

例として、他のプレイヤー及びユーザーは、ゲーム内でお客様のプロフィールデータを見たり、お客様が投稿したメッセージを読んだりすることができます。

GAMEGOSにはサービスを委託している提携パートナーがいます。これらのパートナーは、ホスティング、プレイヤーサポート、広告、分析、及び不正防止など、GAMEGOSの指示に従ってのみ、お客様のデータを処理します。

詐欺や不正行為に対抗する目的で、弊社はお客様のデータを他社や団体と交換し、法定要請に応じて公的機関と共有することがあります。

さらに、お客様の同意を得た上で、法律を遵守するため、あるいは弊社あるいは弊社のプレイヤーあるいは他者の権利、資産、安全及び保護するために、お客様のデータを開示することがあります。

本サービスには、ソーシャルメディアインタラクションツールやゲーム内広告など、パートナー企業の機能が含まれています。これらのパートナー企業は、お客様のデータにアクセスし、得たデータを独自の個人情報保護方針のもとで管理することがあります。

GAMEGOSは、どうやって個人情報を保護していますか？

個人情報及び非個人情報(トラフィックの監視に必要なIPアドレスの記録を含む)は、弊社の製品、サービス、及びコンテンツの品質を向上させ、及び弊社のウェブサイトあるいはアプリケーションを技術的に管理する上で役立ちます。弊社がお客様のIPアドレスを第三者に開示することは、決してございません。

弊社はお客様にサービスをお届けするために、お客様のアカウントが有効である限り、あるいは必要に応じてお客様のデータを保持します。例えば、未使用のゲームアカウントを定期的に匿名化し、不要なデータを定期的に匿名化しています。

弊社は、適切な措置を講じて業界基準に準拠することで、システムに保存されている全ての個人情報を保護しています。システムで処理される取引は、全て最高水準のセキュリティープロトコルで保持されており、不正な手段で個人情報にアクセスしたり、不正に個人情報を使用したりすることができないようになっています。安全なプレイヤーのゲーム体験を確保するために、管理的、技術的及び物理的セキュリティー対策を継続的に開発及び実施することで、不正アクセスや紛失、誤用、改ざんからお客様のデータを保護しています。

弊社はお客様の個人情報を保護するために責任ある措置を取りますが、インターネットは100％安全な環境ではありません。従って、送信あるいは電子的に記憶された全ての情報の安全性を確実に保証することはできません。当社は、個人情報への不正アクセス及び個人情報の開示、損失、盗難、あるいは紛失について一切の責任を負いません。弊社のウェブサイト及び弊社のソフトウェアを使用することで、お客様はこれらのリスクが起こり得ることを理解し、これに同意するものとします。

お客様が弊社に個人情報の削除を依頼した場合、弊社は、法的義務の遵守、紛争の解決、弊社の契約の履行などの合理的な事業利益を確保する目的で、必要に応じてお客様のデータを保持します。

第三者のデータ収集及びエンドユーザー情報の利用

Facebook、Google Play、あるいはiTunesを含む第三者のプラットフォームを介してGAMEGOSのゲーム及びその他の商品をダウンロードあるいは使用することで、お客様は、弊社が第三者のプラットフォームのプロフィールあるいはアカウントから特定の情報にアクセスし、その情報を収集することができることを認めることとします。さらに、お客様は、弊社がそのプラットフォームとお客様の間で締結された利用規約及びそのプライバシー設定の定める条件の許可が及ぶ範囲で、お手持ちの端末が保持する第三者プラットフォームのクッキーに含まれる情報にアクセスすることも許可するものとします。弊社は、お客様の契約条件並びにそのプラットフォーム上のプライバシー設定で許可されている場合に限り、この情報を第三者のプラットフォームと共有することがあります。

弊社のゲームには、Google Analyticsなど、弊社のサービスプロバイダーによる第三者トラッキングツールが含まれている場合があります。このような第三者は、弊社のゲーム内でSDK、API、及びクッキーを使用し、弊社に代わってユーザー情報を収集及び分析します。第三者は、サービス提供の目的で、お客様のIPアドレス、MACアドレス、地理的な位置情報、IMEI、及び端末識別子を含む情報にアクセスすることがあります。Google Analyticsの個人情報保護方針及び利用規約の詳細におきましては、次のリンクをご参照ください: https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

ターゲティング広告のオプトアウト

お客様は、モバイルアプリケーション上での利用者の関心に基づいた広告をオプトアウトできます。AndroidあるいはiOS端末のプライバシー設定をご確認の上、”関心に基づいた広告のオプトアウト”(Androidの場合)または”広告のトラッキングを制限する”(Apple iOS)を選択してください。詳細につきましては、次のリンク先をご参照ください:

https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja-JA (Android)

https://support.apple.com/ja-jp/HT205223 (Apple iOS)

クッキー及びその類似技術

GAMEGOSは、お客様によるオンライン上の特定の選択を追跡するために、クッキーを使用しています。”クッキー”は情報を保管する小さなファイルで(記録保管用ファイル)で、お客様がアプリケーションをより効率的よく使用できるようにします。クッキーは、お客様が購入する仮想商品、訪問するページ、及び遊びたいゲームなどの個人的な選択を追跡します。さらに、それはお客様がそれぞれのゲームに費やす時間を測定します。また、クッキーがあると同じ広告が繰り返し表示されなくなり、その代わり多様な広告を閲覧できるようになるので、アプリケーションをさらにお楽しみいただけます。

お客様がウェブサイトあるいはアプリケーションを開く際、多くのブラウザがクッキーを許可しますが、クッキーによる追跡を拒否したい場合は、ブラウザ設定でブロックできます。クッキーを無効にすると、ゲームの機能特性の一部をご利用いただけなくなる可能性がありますので、ご注意ください。

プッシュ通知

お客様の同意の上で、弊社はお客様の携帯端末にプッシュ通知を送り、ゲームアクティビティーの情報、サービスの更新、プロモーションやその他関連メッセージをお届けします。お客様は、お手持ちの端末の通知設定を変更することで、プッシュ通知を無効にすることができます。

年齢制限

私たちは、16歳未満の方の個人情報を収集及び要求したり、関心に基づいたターゲティング広告を提示したりしませんし、その年齢の方が弊社のサービスを故意的に使用することを禁止しています。お客様が16歳未満の場合、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人データを弊社に送信しないでください。16歳未満の方が個人情報を提供することは、法律で禁止されています。弊社が誤って16歳未満のお子様の個人情報を収集したことが判明した場合、その個人情報はこちらで速やかに削除します。16歳未満のお子様から送られたデータ、あるいは対象年齢のお子様に関するデータが弊社に存在する可能性があるとお考えの場合は、速やかにご連絡ください。

16歳から17歳の未成年者の方は、弊社のゲーム及びその他の商品をご利用になる前、あるいはサービスにアクセスしたり個人情報を提供したりする前に、親権者または法定代理人の同意を得ることを強くお勧めします。

データを知る権利と削除する権利

上記の個人情報については、収集、開示、使用、および販売した個人情報の内容の確認を依頼することができます。また、個人情報の削除のご依頼も常時受け付けています。弊社がお客様の個人情報を販売することは一切ございません。ですが、弊社の提携業者がお客様のデータにアクセスし、その業者独自のプライバシーポリシーに基づいてお客様の情報を使用する場合があります。このアクセスは、一般的な意味で使われる個人情報の「販売」とは見なされません。この認識がCCPAに基づく「販売」を意味すると解釈されることをご留意の上で、このドキュメントの「第三者のデータ収集およびエンドユーザー情報の利用」の項をご参照ください。

データを知る権利と削除する権利を行使するには、件名に「個人情報(Personal Data)」と明記の上、privacy@gamegos.com宛にメールを送信してください。

リクエストを処理する前に、本人確認を行います。お客様の身元の確認には、私たちはあなたが私たちのシステムであなたについて維持している一致する情報をご提出いただいております。お客様を特定できない時など、場合によっては、データを知る権利および削除する権利を行使するリクエストを受け付けられないことがございます。

お客様のリクエストと身元確認した後、弊社または弊社のサービスプロバイダーがお客様との取引を完了し、セキュリティー上の問題または不正行為を検出し、問題を修正し、法的義務を遵守し、法律またはその他の法律関連の事柄に基づく言論の自由または別の権利を行使するにあたってお客様の情報を保持する必要がない限り、弊社はシステムの記録(および弊社のサービスプロバイダーのシステム)からお客様の個人情報を削除します。

オプトアウトの権利

弊社は、自社の携帯アプリゲームおよびウェブサイト、並びにオンライン上で様々なデータ分析業者および広告配信業者と提携しています。これらの提携業者は、クッキー、ウェブビーコン、およびその他の追跡技術を使用してお客様に関する情報を収集または受信し、お客様の個人情報を使用する権利を主張することがあります。提携業者のプライバシーポリシーとオプトアウトに関する詳細は、下記のリンクをご参照ください：

お問合せ

GAMEGOSにご質問及びクレームがある場合、または弊社との情報の共有が必要な場合は、legal@gamegos.comまでお問合せください。