Política de Privacidad
Fecha de efectividad: 28 de diciembre de 2020
Esta Política de Privacidad es de aplicación para los juegos, sitios web y servicios relacionados de GAMEGOS, en adelante denominados colectivamente como “El Servicio”. Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad publicando una versión nueva en www.gamegos.com. El uso continuado por su parte del Servicio tras la fecha de efectividad se regirá por la nueva Política de Privacidad.
¿Recoge GAMEGOS mi información personal?
Al aceptar jugar a un Juego o usar otro Producto producido por GAMEGOS nos da su permiso para utilizar parte de su información personal, recogida a propósito con el fin de guardar determinados datos de jugador y poder dirigirnos a usted cuando resulte necesario. Su información personal nos ayuda a prestarle un servicio más eficiente.
A continuación le indicamos la lista de los tipos de información que recogeremos de usted:
- Nombre de jugador
- Sus mensajes dirigidos al Servicio (como registros de chat y solicitudes de soporte técnico)
- Su dirección de correo electrónico, género y edad en caso de conectar con Facebook
- Su dirección IP y los identificadores de su dispositivo móvil (como el ID de su dispositivo, su ID de publicidad, su dirección MAC o su IMEI)
- Datos sobre su dispositivo, tales como el nombre y el sistema operativo, el tipo de navegador y el idioma
- Datos que recogemos mediante cookies y tecnologías similares
- Datos de ubicación en general
- Datos sobre su uso del Servicio, tales como datos de juego y sus interacciones con otros jugadores dentro del Servicio
- Datos que recibimos si vincula una herramienta de terceros como Facebook o Google al Servicio
Podemos usar información sobre usted con varios fines, entre ellos:
- Crear cuentas y permitirle jugar a nuestros juegos y usar el Servicio
- Verificar y confirmar pagos
- Suministrar y prestar los productos y servicios que usted solicita
- Actualizar y desarrollar perfiles de jugador
- Desarrollar y mejorar el Servicio y la experiencia de juego
- Ofrecer funcionalidades sociales como parte del Servicio
- Responder a sus comentarios y preguntas, y ofrecer soporte técnico
- Hacerle llegar ofertas de GAMEGOS
- Enviarle información relacionada, como actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte técnico
- Permitirle la comunicación con otros jugadores
- Mostrarle anuncios personalizados
- Personalizar el Servicio, los contenidos y los anuncios que le suministramos
- Analizar y supervisar el uso del Servicio y de sus funcionalidades sociales
- Moderar los chats de forma automática o manual
- Emprender acciones contra los jugadores fraudulentos o que se comporten de un modo inapropiado
- Fines publicitarios y analíticos para poder ofrecerle un servicio mejor
En todos los casos anteriores, podemos analizar, realizar perfiles y segmentar todos los datos recogidos. Con su consentimiento, podemos procesar sus datos con otros fines.
¿Comparte GAMEGOS mi información?
Aparte de GAMEGOS, otros pueden acceder a su información en las siguientes situaciones:
Por ejemplo, otros jugadores y usuarios pueden ver los datos de su perfil en las actividades dentro del juego, y leer los mensajes que haya publicado.
GAMEGOS cuenta con asociados que le prestan servicios. Estos asociados procesan sus datos únicamente a petición de GAMEGOS, y siguiendo nuestras instrucciones para prestar el Servicio con fines, por ejemplo, de alojamiento, soporte técnico para jugadores, publicidad, análisis y prevención de fraudes.
Para combatir el fraude y las actividades ilegales, podemos intercambiar datos con otras empresas y organizaciones y compartirlos con las autoridades públicas para atender solicitudes lícitas.
También podemos divulgar sus datos con su consentimiento para cumplir la ley o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros jugadores, nosotros mismos u otros.
El Servicio incluye funciones de nuestros asociados, como herramientas de interacción en redes sociales y publicidad dentro del juego. Estos asociados pueden acceder a sus datos y desarrollar su actividad conforme a sus propias políticas de privacidad.
¿Cómo protege GAMEGOS mis datos?
La información, tanto personal como anónima, nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y contenidos, o a gestionar de forma técnica nuestro sitio web o nuestras aplicaciones (incluyendo sin limitación el registro de su dirección IP para hacer seguimiento del tráfico).
Retendremos sus datos mientras su cuenta siga en activo, o durante el tiempo que resulte necesario para prestarle el Servicio. Por ejemplo, eliminaremos regularmente la identificación de las cuentas del juego en desuso y revisaremos y eliminaremos la identificación de los datos innecesarios.
Hemos tomado las medidas apropiadas y adoptado la metodología de la industria para proteger todos los datos personales almacenados en nuestros sistemas. Todas las transacciones que se procesan en ellos siguen protocolos de seguridad del más alto nivel para asegurarnos de que nadie pueda obtener ni usar información personal sin autorización. Para poder ofrecer una experiencia de juego con total seguridad, desarrollamos e incorporamos constantemente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas con el fin de proteger sus datos de accesos no autorizados y evitar que puedan perderse, utilizarse indebidamente o alterarse.
Sin embargo, aunque adoptamos medidas responsables para proteger su información personal, Internet no es un entorno seguro al 100%. No podemos garantizar totalmente la seguridad de toda la información transmitida o almacenada electrónicamente. Declinamos cualquier responsabilidad en caso de acceso no autorizado a, o divulgación, deterioro, robo o pérdida de cualquier información personal. Al usar nuestro sitio web o nuestro software, usted reconoce comprender estos riesgos y asumirlos voluntariamente.
Tenga en cuenta que en caso de solicitarnos la retirada de sus datos personales, los conservaremos en la medida en que resulte necesario para nuestros intereses legítimos, como el cumplimiento de posibles obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos.
Recogida de datos y uso de la información de usuario final por parte de terceros
Al descargar o usar los Juegos y otros Productos de GAMEGOS a través de la plataforma de un tercero (incluyendo Facebook, Google Play o iTunes) nos permite acceder a y recoger cierta información de su cuenta de dicha plataforma de terceros. Además, nos permite acceder a la información contenida en las cookies incorporadas a su dispositivo por la plataforma de terceros conforme a lo permitido por las condiciones de su acuerdo y los ajustes de privacidad que usted determine en esa plataforma. Podemos compartir esta información con la plataforma de terceros para que esta la utilice conforme a lo permitido por las condiciones de su acuerdo con usted y por los ajustes de privacidad que usted determine en dicha plataforma.
Nuestros juegos pueden contener herramientas de seguimiento de terceros de nuestros proveedores de servicios, como Google Analytics. Estas terceras partes pueden usar SDK, API y cookies en nuestros juegos para recoger y analizar información de los usuarios en representación nuestra. Para prestar sus servicios, las terceras partes pueden acceder a información tal como su dirección IP, su dirección MAC, su geolocalización, IMEI e identificador de dispostivo. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google Analytics y sus condiciones de servicio, visite este enlace: https://www.google.com/analytics/terms/es.html
Optar por no recibir publicidad dirigida
Usted puede optar por no recibir en sus aplicaciones móviles publicidad basada en sus intereses. Para ello debe abrir los ajustes de privacidad de su dispositivo Android o iOS y desactivar la personalización de anuncios (Android) o limitar el seguimiento de anuncios (iOS de Apple). Para obtener más información, visite estos enlaces:
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es-ES (Android)
https://support.apple.com/es-es/HT205223 (Apple IOS)
Cookies y tecnologías similares
GAMEGOS usa cookies para realizar un seguimiento de determinadas elecciones que usted realiza en Internet. Una “cookie” es un archivo pequeño (un registro) que almacena cierta información y le ayuda a usar la aplicación de un modo más eficaz. Las cookies pueden realizar un seguimiento de sus elecciones personales, tales como los artículos virtuales que haya comprado, las páginas que haya visitado o los juegos a los que prefiera jugar. Estas miden el tiempo que pasa usted en cada juego. Las cookies también nos ayudan a hacerle llegar varios mensajes publicitarios en lugar de mostrarle el mismo una y otra vez, para que la aplicación le resulte más interesante y atractiva en general.
La mayoría de los navegadores permiten el uso de cookies al abrir un sitio web o una aplicación. Sin embargo, usted puede seleccionar en su navegador que no se le haga seguimiento con cookies. Tenga en cuenta que después de desactivar las cookies es posible que pierda algunas propiedades de funcionalidad en el juego.
Notificaciones automáticas
Podemos enviar a su móvil notificaciones automáticas sin su consentimiento para proporcionarle información sobre su actividad en el juego, actualizaciones del servicio, comunicaciones promocionales y otros mensajes relacionados. Puede desactivar las notificaciones automáticas cambiando los ajustes de notificaciones de su dispositivo.
Límite de edad
No recogemos ni solicitamos datos personales ni mostramos publicidad basada en intereses deliberadamente a usuarios de menos de 16 años de edad, ni permitimos deliberadamente que estas personas usen nuestros servicios. Si tiene usted menos de 16 años de edad, no nos envíe ningún dato sobre sí mismo, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Por ley, ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar datos personales. Si descubrimos que hemos recogido por error información personal sobre un menor de menos de 16 años de edad, borraremos esos datos a la mayor brevedad posible. Si cree que podríamos tener datos procedentes de o referentes a un menor de menos de 16 años, le rogamos que se dirija a nosotros inmediatamente.
Recomendamos encarecidamente que los menores de edades comprendidas entre 16 y 17 años pidan permiso a uno de sus padres o a un tutor antes de acceder a o utilizar nuestros Juegos y otros Productos, y de compartir cualquier información privada.
Derecho a conocer y borrar sus datos
En lo tocante a la información antes descrita, puede solicitar conocer qué datos personales hemos recogido, divulgado y utilizado y a la que hemos otorgado acceso, así como exigir que se borre dicha información personal en cualquier momento. Estos asociados pueden acceder a sus datos y desarrollar su actividad conforme a sus propias políticas de privacidad. Este acceso no se considera una “venta” de la información personal tal y como se entiende el término en sentido general.
Para ejercer su derecho a conocer y borrar sus datos, presente una solicitud enviándola por correo electrónico a la dirección privacy@gamegos.com, con asunto “Datos personales”.
Tendremos que verificar su identidad antes de tramitar la solicitud. Para ello, tiene que facilitarnos información que concuerde con los datos suyos que conservamos en nuestros sistemas. Podemos denegar una solicitud de ejercer los derechos a conocer y borrar la información en algunos casos, por ejemplo, cuando no podemos identificarle.
Tras verificar su solicitud e identidad, borraremos su información de los registros de nuestros sistemas (y les indicaremos a nuestros proveedores de servicios que también lo hagan), a menos que nuestros proveedores de servicios o nosotros debamos conservar sus datos para finalizar una transacción con usted, detectar fallos en la seguridad o fraudes, subsanar errores, cumplir con las obligaciones legales, ejercer la libertad de expresión u otros derechos garantizados por ley, así como otros fines relacionados con la ley.
Derecho a la autoexclusión
Trabajamos con muchos proveedores asociados de análisis y publicidad en nuestros juegos para móvil, sitios web y otros lugares de internet. Dichos asociados pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo para recoger o recibir datos sobre usted, y podrían reivindicar derechos sobre sus datos personales. Para conocer más sobre las políticas de privacidad de nuestros asociados y las posibilidades de autoexclusión, visite los siguientes enlaces:
Contacto
Siempre que necesite preguntarnos algo, hacernos llegar una queja o compartir cualquier dato con GAMEGOS, puede dirigirse a nosotros en legal@gamegos.com.