Informativa sulla privacy

Data di validità: 28 dicembre 2020

La presente Informativa sulla privacy si applica ai giochi, ai siti e ai servizi correlati di GAMEGOS, che di seguito saranno collettivamente denominati “il Servizio”. Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy pubblicando una nuova versione su www.gamegos.com. L’uso continuativo del Servizio posteriormente alla data di validità sarà sottoposto alla nuova Informativa sulla privacy.

GAMEGOS raccoglie le informazioni personali dei giocatori?

Quando gli utenti fruiscono di un Gioco o di un altro Prodotto di GAMEGOS, ci autorizzano a utilizzare e salvare determinate informazioni personali e a contattarli in caso di necessità. Le informazioni personali degli utenti ci aiutano a fornire un servizio efficiente.

Di seguito è possibile consultare la lista delle informazioni che raccogliamo:

• Nome del giocatore.
• I messaggi al Servizio (come cronologie della chat e ticket di assistenza ai giocatori).
• Indirizzo e-mail, sesso ed età se è stato effettuato il collegamento a Facebook.
• L’indirizzo IP e identificatori dei dispositivi mobili (quali ID del dispositivo, ID annunci, indirizzo MC, IMEI).
• Informazioni sul dispositivo, quali il nome e il sistema operativo, il tipo di browser e la lingua utilizzata.
• Informazioni che raccogliamo con cookie e tecnologie simili.
• Informazioni generali sulla posizione.
• Informazioni sulla fruizione del Servizio, quali informazioni sulle attività di gioco e sulle interazioni con altri giocatori all’interno del Servizio.
• Informazioni che riceviamo quando viene collegato uno strumento terze parti, quali Facebook e Google.

Ci riserviamo il diritto di utilizzare le informazioni raccolte per vari scopi, tra cui:

• Creare account e permettere agli utenti di giocare ai nostri giochi e fruire del nostro Servizio.
• Verificare e confermare i pagamenti.
• Fornire e consegnare i prodotti e i servizi richiesti.
• Aggiornare e sviluppare i profili dei giocatori.
• Sviluppare e migliorare il Servizio e l’esperienza di gioco.
• Mettere a disposizione le funzioni sociali che fanno parte del Servizio.
• Rispondere ai commenti e alle domande dei giocatori oltre che fornire assistenza in caso di problemi.
• Permettere di usufruire delle offerte di GAMEGOS.
• Inviare informazioni, quali aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto.
• Permettere di comunicare con gli altri giocatori.
• Personalizzare il Servizio, i contenuti e le pubblicità che proponiamo ai giocatori
• Analizzare e monitorare l’utilizzo del Servizio e le sue funzioni sociali.
• Moderare le chat in maniera sia automatica che manuale.
• Intervenire in caso di azioni fraudolente e comportamenti scorretti da parte dei giocatori.● Informazioni utilizzate a scopo pubblicitario e analitico con la finalità di fornire un servizio migliore.

In tutti i casi e per tutte le finalità sopraccitate, ci riserviamo il diritto di analizzare, categorizzare e segmentare la totalità delle informazioni raccolte. Inoltre, con il consenso dei giocatori, potremmo utilizzare i dati per ulteriori finalità.

GAMEGOS condivide le informazioni dei giocatori?

Le informazioni dei giocatori possono essere consultate da terzi esterni a GAMEGOS nelle seguenti casistiche:

Gli altri giocatori e utenti potrebbero, ad esempio, consultare il profilo di un giocatore durante le attività di gioco o leggere i messaggi pubblicati dallo stesso.

GAMEGOS collabora con altre aziende che forniscono determinati Servizi. Nel fornire i loro servizi, quali hosting, supporto clienti, pubblicità, analisi e prevenzione delle frodi, i collaboratori utilizzano le informazioni dei giocatori esclusivamente seguendo le istruzioni di GAMEGOS.

Allo scopo di fronteggiare frodi e attività illegali, potremmo scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni e condividerle con le autorità pubbliche in risposta a richieste ufficiali.

Potremmo divulgare determinate informazioni dei giocatori, in base al consenso dato, per adempiere alla legge o proteggere i diritti, la proprietà e/o la sicurezza nostra, dei nostri giocatori o di altri.

Il Servizio include funzioni dei nostri collaboratori, come strumenti di interazione sui social media e pubblicità all’interno del gioco. I collaboratori in questione potrebbero avere accesso ai tuoi dati e agire secondo le proprie informative sulla privacy.

In che modo GAMEGOS mette al sicuro i dati degli utenti?

Le informazioni personali e non personali che raccogliamo ci aiutano ad aumentare la qualità dei nostri prodotti, servizi e contenuti e/o a gestire tecnicamente il nostro sito web e le nostre applicazioni (tra cui, ma non solo, registrare l’indirizzo IP degli utenti per monitorare il traffico).

Conserviamo queste informazioni unicamente fintanto che gli account sono attivi e nella misura necessaria per poter fornire il Servizio. Rendiamo anonimi gli account di gioco inutilizzati e le informazioni non necessarie con cadenza regolare.

Abbiamo adottato misure adeguate e rispettato gli standard del settore per mettere al sicuro tutte le informazioni personali archiviate nei nostri sistemi. Tutte le transazioni processate vengono custodite con i protocolli di sicurezza di più alto livello per assicurare che nessuno possa utilizzare le informazioni personali in modo non autorizzato. Allo scopo di garantire un’esperienza di gioco il più sicura possibile, sviluppiamo e implementiamo senza sosta misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni dei giocatori dall’accesso, la perdita, l’abuso o l’alterazione non autorizzati.

Tuttavia, pur adottando misure responsabili per proteggere le Informazioni Personali dei giocatori, Internet non è un ambiente sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta di tutte le informazioni trasmesse o archiviate elettronicamente. Decliniamo qualsiasi responsabilità in caso di accesso, pubblicazione, danno e furto o perdita senza autorizzazione delle Informazioni Personali. Utilizzando il nostro sito web e/o il nostro software, i giocatori confermano di comprendere e acconsentire ai rischi sopraccitati.

Nel caso ci venisse esplicitamente richiesto di rimuovere le informazioni personali di un giocatore, conserveremo solamente le informazioni necessarie per i nostri interessi commerciali legittimi, quali adempiere a obblighi legali, risolvere una disputa e far valere i nostri accordi.

Raccolta di informazioni da terzi parti e uso delle informazioni dell’utente finale

Quando i giocatori scaricano e/o utilizzano i Giochi e gli altri prodotti di GAMEGOS utilizzando una piattaforma terze parti (quali Facebook, Google Play o iTunes), ci autorizzano ad accedere e/o raccogliere determinate informazioni dal profilo/account della piattaforma terze parti. Ci autorizzano inoltre ad accedere alle informazioni contenute nei cookie salvati nel dispositivo dalla piattaforma terze parti, come stabilito dalle condizioni dell’accordo e dalle impostazioni sulla privacy della piattaforma stessa. Potremmo condividere queste informazioni con la piattaforma terze parti per essere utilizzate come stabilito dalle condizioni dell’accordo e dalle impostazioni sulla privacy della piattaforma.

I nostri giochi potrebbero contenere strumenti di monitoraggio terze parti dei fornitori di servizi a cui ci appoggiamo, quali, ad esempio, Google Analytics. Tali aziende terze parti potrebbero utilizzare SKD, API e cookie nei nostri giochi allo scopo di raccogliere e analizzare informazioni sugli utenti per nostro conto. Allo scopo di fornire i loro servizi, le aziende terze parti potrebbero avere accesso a informazioni quali indirizzo IP, indirizzo MAC, geo-localizzazione, IMEI e altri identificatori del dispositivo. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy e sulle condizioni di utilizzo di Google Analytics, consultare questo link: https://www.google.com/analytics/terms/it.html

Disattivazione delle pubblicità personalizzate

È possibile disattivare le pubblicità personalizzate sulle applicazioni per dispositivi mobili nelle impostazioni sulla privacy sul dispositivo Android o iOS utilizzato. Per più informazioni, consultare i seguenti link:

https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it-it (Android)

https://support.apple.com/it-it/HT205223 (Apple IOS)

Cookie e tecnologie simili

GAMEGOS fa uso di Cookie per monitorare determinate scelte effettuate dagli utenti su Internet. I “cookie” sono file di piccole dimensioni in cui sono contenute informazioni che permettono un uso più efficiente di una determinata applicazione. I cookie potrebbero monitorare le scelte dei giocatori, quali oggetti virtuali sono stati acquistati, le pagine visitate o quelle più usate per giocare. Misurano anche il tempo passato su ogni gioco. I cookie ci aiutano inoltre a mostrare ai giocatori pubblicità variegate invece che sempre la stessa all’infinito, rendendo l’applicazione più interessante e appetibile.

La maggior parte dei browser permette l’uso di cookie quando gli utenti aprono un sito o un’applicazione. Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che l’utente non venga monitorato dai cookie. Dopo aver disattivato i cookie potrebbero smettere di funzionare alcune proprietà funzionali del gioco.

Notifiche push

Previo il consenso dei giocatori, potremmo inviare delle notifiche push ai dispositivi mobili per fornire informazioni relative all’attività di gioco, aggiornamenti del servizio, comunicazioni promozionali e altri messaggi di natura simile. È possibile disattivare le notifiche push cambiando le relative impostazioni sul dispositivo utilizzato dai giocatori.

Limite di età

Non raccogliamo né richiediamo intenzionalmente informazioni personali né mostriamo pubblicità personalizzate a giocatori al di sotto dei 16 anni di età né permettiamo che costoro utilizzino i nostri servizi. Preghiamo i giocatori al di sotto dei 16 anni di età di non mandarci informazioni personali, quali nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail. Per legge, infatti, nessun minore di 16 anni è autorizzato a fornire dati di natura personale. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente informazioni personali su utenti minori di 16 anni, le elimineremo il più in fretta possibile. Gli utenti che ritengano potremmo essere in possesso di informazioni da o su un minore di 16 anni sono pregati di mettersi immediatamente in contatto con noi.

Consigliamo caldamente ai minori di età compresa tra i 16 e i 17 anni di chiedere il permesso di un genitore o di un tutore legale prima di accedere e/o usare i nostri Giochi e gli altri Prodotti o fornire qualsiasi tipo di informazione privata.

Diritto di accesso e di cancellazione dati

Per ognuna delle informazioni personali descritte sopra, il giocatore può richiedere di sapere quali informazioni personali abbiamo raccolto, diffuso, usato e a cui abbiamo concesso l’accesso, oltre a poter richiedere la cancellazione dei suddetti dati personali in ogni momento. I nostri collaboratori potrebbero avere accesso ai dati dei giocatori e agire secondo le proprie informative sulla privacy. Questo tipo di accesso non viene considerato una “vendita” delle informazioni personali nel senso comune del termine. Per avere chiarimenti sulla misura in cui questa pratica venga considerata una “vendita” secondo il CCPA (California Consumer Privacy Act), i giocatori sono pregati di riferirsi alla sezione “Raccolta di informazioni da terzi parti e uso delle informazioni dell’utente finale” in questo documento.

Per esercitare il diritto di accesso e il diritto di cancellazione, i giocatori sono pregati di inviare una richiesta a privacy@gamegos.com specificando “Informazioni Personali” nell’oggetto dell’e-mail.

Dovremo verificare l’identità del giocatore prima di procedere con la richiesta. Per procedere con la verifica dell’identità, richiediamo all’utente di fornire le stesse informazioni personali che manteniamo nei nostri sistemi. Potremmo rifiutare una richiesta di esercitare il diritto di accesso e il diritto di cancellazione in alcuni casi, per esempio nel caso in cui non riuscissimo a confermare l’identità dell’utente.

Dopo aver verificato la richiesta e l’identità del giocatore, cancelleremo (e comunicheremo ai nostri fornitori di servizi di fare altrettanto) le sue informazioni personali dai nostri sistemi, a meno che mantenere le informazioni del suddetto utente non sia un’azione necessaria a noi o ai nostri fornitori di servizi per il completamento di una transazione, individuare problemi di sicurezza o frode, risolvere errori, adempiere a obblighi di legge, esercitare la libertà di parola o un altro diritto garantito dalla legge, o per altre questioni legali.

Diritto di opposizione

Collaboriamo con molti fornitori di servizi analitici e pubblicitari nei nostri giochi mobile, nei nostri siti web e online in generale. Questi collaboratori potrebbero utilizzare cookie, web beacon e altri sistemi di tracciamento per raccogliere o ricevere dati sull’utente e potrebbero rivendicare dei diritti sui dati personali del suddetto. Per saperne di più sulle informative della privacy e possibilità di opposizione dei nostri collaboratori, i giocatori sono pregati di consultare i seguenti link:

Contatti

Se e quando i giocatori avessero necessità di rivolgerci una domanda, esprimere una lamentela e condividere informazioni con GAMEGOS, potranno farlo scrivendo a legal@gamegos.com.